Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.     Taraflar

Bu anlaşma ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde müşteri ile kiracı arasında elektronik olarak kurulmuştur. Müşteri ve kiracı, birlikte "Taraflar" olarak ve ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

2.    Tanımlar

Bu anlaşmanın uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıdaki terimler karşılık gelen anlamları ifade eder:

• Müşteri: Kiracının sahip olduğu veya kullandığı veya faydalandığı kiralama hizmetini sunan doğal kişi.
• Satıcı: MARTI OTOMOBİL KİRALAMA EMLAK TURİZM VE ORGANİZASYON A.Ş. ve bu anlaşmanın 5. maddesindeki bilgilerle.
• Hizmet: Ücret veya menfaat karşılığında ürün temini ile ilgili olmayan tüketim işlemi.
• Platform: Web sitesi www.marticars.com ve ilgili mobil uygulama.
• Ürün: Kiracıya kiralanmış ticari olmayan veya mesleki amaçlarla kullanılan araç.
• Site: Web sitesi www.marticars.com ve ilgili mobil uygulama.
• Düzenleme: Uzaktan yapılan sözleşmelere ilişkin gerekli düzenlemeleri içeren "Uzaktan Sözleşme Yönetmeliği" ni ifade eder.
• Sözleşme: Müşteri ve kiracı arasında imzalanan sözleşmeyi ifade eder.

3.    Tarafların Bilgileri:

Müşteri Bilgileri: Müşterinin uygulama veya web sitesi hesabına girdiği bilgiler.

Kiracı Bilgileri:

• Ticari Adı / Tam Adı: MARTI OTOMOBİL KİRALAMA EMLAK TURİZM VE ORGANİZASYON A.Ş.
• Satıcının Adresi: "KAYABAŞI MAH. ADNAN MENDERES BUL. KUZEY YAKASI OFİSLERİ A2 BLOK 7C OFİS NO : 53 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL ( 982 / 1 PARSEL )”
• Satıcının E-posta Adresi: [email protected]

4.    Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı:

• Sözleşmenin konusu, müşterinin platform veya web sitesi aracılığıyla elektronik olarak sipariş ettiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşmede belirtilen şartlar ve yasalar çerçevesinde.
• Taraflar, sözleşme kapsamında, uzaktan yapılan sözleşmelere ilişkin yasalara ve düzenlemelere uygun olarak ortak ve birbirlerinin haklarını ve yükümlülüklerini anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.
• Bu sözleşmenin uygulanması, taraflar arasında yapılan bireysel sözleşmelerin hükümlerine engel değildir.

5.    Alıcıya Önceden Bildirilen Konular:

Alıcı, siparişin gerçekleştirilmesi ve sözleşmenin kurulması öncesinde, platformun genel ve özel bilgi sayfaları, sözleşme, ön bilgi formu veya başka herhangi bir şekilde, sözleşmenin uygulanması ve uygulanmasıyla ilgili tüm konular hakkında tam ve doğru bir şekilde bilgilendirildiğini kabul eder. Bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• Gizlilik politikaları, veri kullanımı, müşteri iletişim bilgileri ve müşterinin yasal hakları, satıcının hakları ve tarafların haklarını kullanma yöntemleri.
• Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme yöntemleri ve ürün/hizmet için vergiler dahil toplam fiyat.
• Ürün/hizmetin müşteriye teslim prosedürleri hakkında bilgi,
• Ödeme/toplama ve teslim işlemleri ile ilgili ek bilgiler ve sözleşmenin uygulanmasıyla ilgili diğer ilgili bilgiler ve tarafların bu bağlamda yükümlülükleri.
• Müşterinin talebi üzerine ödenmesi veya sağlanması gereken diğer depozitolar veya finansal güvenceler ve bunların koşulları.
• Dijital içerik fonksiyonlarını etkileyebilecek teknik tedbirler.
• Platformda düzenli olarak faydalanabileceği farklı fırsatlar hakkında detaylar (özel şartlar).
• Sözleşmenin doğası gereği diğer tüm satış şartları hakkında bilgi.
• Anlaşmazlık durumunda alıcının ilgili mahkemelere veya anlaşmazlık çözüm kurullarına şikayette bulunma olasılığı.

6.    Ürün veya Hizmet Bilgileri:

Ürün/hizmetin temel özellikleri (tür, süre, marka/model, ek hizmetler, fiyatlar):

• Ürün/hizmetin temel özellikleri (süresi, kiralanmış araç modeli veya benzeri, müşteri tarafından satın alınan ek hizmetler ve ödenecek miktarlar), platformda ayrıntılı olarak sunulur ve platform üzerinden detaylı olarak incelenebilir.
• Ürün/hizmet için talep edilen miktarlar (tüm vergiler dahil toplam fiyat, teslimat ücretleri, aynı anda elde edilen tüm indirimler vb.) her rezervasyon için platformda bulunan tabloda görüntülenir.

7.    Genel Şartlar:

Ürün/hizmetle ilgili yükümlülükler:

Satıcı, ürün/hizmetin tamamını, siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak, mevcut ise garanti belgeleri, kullanım kılavuzu ve diğer gerekli bilgi veya belgelerle birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

8.    Ürünün Teslim Alınmaması:

Müşterinin önceden bildirim yapmaksızın ürünü teslim almaması durumunda, bu durum bir iade olarak kabul edilir ve müşteriden alınan tüm ödemeler, erken iade ücretleri ve alım ücretleri dahil olmak üzere iade edilir.

9.    Teslim Sırasında Alıcının Bulunmaması:

Eğer müşteri veya belirlenen kişi, ürün/hizmetin teslim alınması sırasında bulunmuyorsa, işlem tamamlanamaz ve müşteri işlem iptal edilir, platformda belirtilen erken iade ücretleri ve alım ücretleri uygulanır. Aynı zamanda, müşteri gelmiş olsa bile kimliklerini kanıtlayan pasaport veya nüfus cüzdanı ve müşterinin ehliyet belgesi olmadan işlem yapılamaz ve aynı şekilde işlem iptal

10.  Ürün Değiştirme:

• Kiralayan, müşteriye bildirimde bulunarak ve müşterinin onayını alarak, orijinal sözleşmenin başlamadan önce alternatif bir ürün/hizmet sağlama hakkına sahiptir.
• Yerine Getirilememe Bildirimi:
• Kiralayanın, öngörülemeyen koşullar nedeniyle kiralama yükümlülüğünü yerine getirememesi durumunda, kiralayanın müşteriyi 2 gün içinde bilgilendirmesi ve bildirimin tarihinden itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade etmesi gerekmektedir.

11.   Özel Koşullar:

• Müşterinin ödeme talebi sırasında şirket üzerinden fatura seçeneğini seçmesi durumunda, satıcı, müşterinin platformda sağlayacağı vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak şirket adına fatura düzenleme hakkına sahiptir. Müşterinin, fatura bilgilerini doğrulama, güncelleme ve tamamlama sorumluluğu tamamen müşteriye aittir, bu nedenle müşteri, bu bilgilerde oluşabilecek herhangi bir kayıptan bizzat sorumludur.
• Platformda belirtilen yerlerde teslim edilebilen ürünler/hizmetler yalnızca kiralayan tarafından belirlenen belirli konumlarda teslim edilebilir ve müşteri, sipariş sürecinde kiralayan tarafından belirlenmemiş bir teslimat adresi belirlerse, bu adrese ilişkin sipariş gerçekleştirilemez/satın alınamaz.
• Kiralayan, müşterinin ürünü uygun bir şekilde kullanırken meydana gelebilecek herhangi bir teknik arızadan tam sorumludur, işletme ve teknik özelliklere, kullanım kılavuzlarına uygun olarak.
• Müşteri, bu sözleşmede belirtilen tüm şartları ve koşulları okuduğunu ve anladığını, yasal düzenlemeler ve kurallar konusunda tam bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Tarafların, bu sözleşmeyi yapma yetkilerine sahip olduklarını ve kalite taahhütleri ve şartlara uygun olarak çalışma konusundaki taahhütlerini doğruladıklarını beyan etmeleri zorunludur.
• Müşteri, tüm sözleşme şartlarını dikkatlice incelediğini ve bunlara tamamen kendi iradesiyle ve herhangi bir zorlama olmaksızın bağlı olduğunu, bu şartların kendi çıkarlarına hizmet ettiğini bilerek kabul eder.
• Kiralayan ve müşteri, sözleşmedeki şartların boş veya anlaşılmaz bir hükmünü içermediğini, herhangi bir zararın yararın ötesinde olmadığını kabul eder.
• Müşteri, ürün ve fiyat ile ödeme yöntemi hakkında belirtilen tüm temel bilgilerin kendisine iletilmiş olduğunu ve bunu elektronik iletişim ağları üzerinden onayladığını beyan eder.
• Kiralayan, ürünlerin özelliklerinin, siparişte belirtilen standartlara ve ilan edilen standartlara uygun olacağını, sözleşmede anlaşılan kalite ve fiyatla ürünleri ve hizmetleri sağlama taahhüdünde bulunur.
• Sözleşme elektronik olarak onaylanır ve müşteri, teslimatın gerçekleşene kadar hizmet bedelini tam olarak ödemekle yükümlüdür. Ödeme yapılmaz veya banka kayıtlarına göre sözleşme iptal edilirse, satıcının kiralama işlemi tamamlama hakkı saklıdır.

12.  Kişisel Veri Koruma ve Fikri Mülkiyet Hakları

• Satıcı, bu sözleşme kapsamında kişisel verileri belirli bir şekilde işleyecektir, bu işlem, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bu kanunun alt düzenlemeleri ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun kararlarına uygun olarak gerçekleştirilecektir. Satıcı, müşterinin platform aracılığıyla elde ettiği veriler dışında müşteriye ait kişisel verileri işlemeyecek ve müşteriyle platform üzerinden dış iletişime geçmeyecek.
• Müşteri, sağladığı kişisel bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliğinden tamamen sorumludur ve bu bilgileri herhangi bir üçüncü taraf ile paylaşmamalıdır. Müşteri, bu bilgilerin güvenliğini korumak ve izinsiz erişimi önlemek için gerekli önlemleri almalıdır.

13.  Anlaşmazlık Çözümü

Bu sözleşmenin hükümlerinin uygulanmasından kaynaklanan anlaşmazlıkların çözümünde yetkili mahkeme İstanbul'daki mahkemelerdir. Müşteriye, anlaşmazlıkları çözme olanağı için yerel mahkeme, tahkim veya ikametgahının bağlı olduğu yerdeki ilgili kurula başvurma hakkı bildirilir, ilgili yasalara uygun olarak.