Hizmetlerimiz

1-    Ek Sürücü:

MARTI, kiralama seçeneklerinin bir parçası olarak ekstra sürücü hizmeti sunar ve kiralama sözleşmenize başka bir kişiyi eklemenize olanak tanır. Ekstra sürücü, kiralama süresince aracı yasal olarak kullanma yetkisine sahiptir ve bu ek hizmet karşılığında ek ücret ödemeniz gerekmektedir, bu ücreti web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri temsilcileri ile iletişim kurarak talep edebilirsiniz.

Bu hizmet sayesinde müşteriler, seyahatleri sırasında ek esneklikten yararlanabilir ve daha fazla konfor elde edebilirler. Ek sürücü hizmeti ile sağlanan sigorta, kaza durumunda her iki sürücüyü de kapsayarak seyahatte yer alan tüm taraflara ek bir koruma ve güvenlik katmanı sunar.

2-    Bebek Koltuğu:

Bebek koltuğu hizmeti, MARTI'nın yasal düzenlemelere uyum ve seyahat sırasında maksimum güvenlik sağlama taahhüdünün bir parçasıdır. Yasal düzenlemelere göre, araç kullanırken belirli yaş ve kilo sınırlarını aşmayan çocuklar ve bebekler için bebek koltuğu kullanmak zorunludur.

MARTI, bu hizmeti sembolik bir ücret karşılığında sunarak çocukların seyahatleri sırasında güvenliği ve rahatlığı sağlar. Bu hizmeti kiralama sürecinde kolayca talep edebilir ve bu sayede çocuklarınızın güvenli bir seyahat deneyiminin keyfini çıkarmasını sağlayabilir, aynı zamanda ailelere ve çocuklara güvenli ve konforlu bir ortam sağlama taahhüdümüzü teyit edebilirsiniz.

3-   Taşınabilir İnternet Hizmeti (WIFI):

MARTI, seyahat sırasında hareket halindeyken internet erişiminizi daha konforlu hale getiren taşınabilir internet hizmetini sunar. Bu hizmet, Türkiye genelinde seyahat ederken gün boyunca bağlı kalmanıza ve internet erişimine sahip olmanıza olanak tanır. Bu hizmeti kiralama sürecinde kolayca talep edebilirsiniz.

Bu hizmet sayesinde seyahat sırasında internet bağlantısı gerektiren aktiviteleri rahatlıkla gerçekleştirebilir, fotoğraf paylaşabilir ve sevdiklerinizle iletişim kurabilirsiniz. İnternet, Türkiye'nin çeşitli turistik bölgelerini keşfederken esneklik ve iletişim imkanı sunarak seyahat deneyiminizi güçlendirir.

4-   Kar Zincirleri:

Kar zincirleri, kış aylarında karlı veya buzlu koşullarda seyahat eden araçlar için son derece değerli bir aksesuar olarak kabul edilir. Bu zincirler, kaygan yüzeylerde artırılmış çekiş ve tutuş sağlayarak kaza riskini azaltır ve genel güvenliği artırır. Kar zincirleri ile ilgili bazı ana noktalar şunlardır:

Kiralama Hizmetleri: Belirttiğiniz gibi, bazı hizmetler kar zincirlerini ek bir hizmet olarak sunmaktadır, özellikle kış aylarının yaygın olduğu bölgelerde. Bu, kar koşullarıyla zaman zaman karşılaşabilecek seyahat edenler için kullanışlı bir seçenek olabilir.

5-   Yaş Koşulları Karşılanmaması:

Her araç kiralama müşterisinin, sürücü ve sürücü belgesi sahibinin kullanmak istediği aracın türüne bağlı olarak belirlenen bir yaş sınırına uyması gerekmektedir. Bu temel koşulları karşılamayan müşteriler, gerekli koşulları yerine getirerek kiralama yapabilirler, ancak ek bir kira ücreti ödemeleri ve kiralama sözleşmesine kapsamlı bir sigorta eklemeleri gerekebilir. Gerekli yaş, araç tipine göre değişir ve her araç tipinin belirlendiği gibi belirlenir.

6-   İndirimli Fiyatlarla Ek Kilometre Satın Alma Hizmeti:

İzin verilen kilometreler turistik seyahatiniz için yeterli değilse, indirimli fiyatlarla ek kilometre eklemenizi talep edebilirsiniz. Bu hizmet, izin verilen sınırları aşma endişesi olmadan seyahatinizin keyfini çıkarmanızı sağlar. Bu hizmeti kiralama sürecinde talep edebilir, ek bir ücret karşılığında kullanılabilir kilometre miktarını artırarak seyahatinizi özgürce ve kısıtlamalar olmadan planlamanızı sağlayabilirsiniz.

7-   Çoklu Dil Destekli İletişim Hizmetleri:

MARTI, müşteri ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamak için çoklu dil destekli iletişim hizmetleri sunar. Bu, müşterilerin tercih ettikleri dilde iletişim kurmalarına olanak tanır; bu diller arasında İngilizce, Arapça ve Türkçe bulunur. Bu yaklaşım, müşterinin dilinden bağımsız olarak sorunsuz ve konforlu bir araç kiralama deneyimi sağlamayı amaçlar. Yardıma ihtiyacınız olup olmadığını veya belirli bir hizmeti talep etmek istediğinizde, destek ekibi seçtiğiniz dilde ihtiyaçlarınızı karşılamak için hazır bulunur. Bu çok dilli yaklaşım, şirketin her bir müşteri için tatmin edici bir deneyim sunma taahhüdünü yansıtır.

8-   7/24 Yol Yardımı ve Teknik Destek:

MARTI, müşterilerine 7/24 yol yardımı ve teknik destek sunar. Bu hizmet, kiralanan aracı kullanırken ortaya çıkabilecek sorunlarda yardımcı olmayı amaçlar, böylece konforlu ve sorunsuz bir seyahat deneyimi yaşanır. Hizmet, kiralama süresince müşterilere rahatlık ve güvenlik sağlamak için tasarlanmıştır ve herhangi bir sorun durumunda hızlı yardım sağlanmasını garanti eder. Bu şunları içerir:

• Yol yardımı: Araç kullanımı sırasında araçta teknik veya mekanik sorunlar olması durumunda acil onarım yardımı sağlanır.
• Araç kilidini açma: Araç anahtarları aracın içinde kilitlendiğinde, yedek anahtara gerek olmadan aracın kilidini açmak için yardım sağlanır.
• Zayıf aku yardımı: Araç bataryasında bir sorun olması durumunda ve batarya düzgün çalışmıyorsa, aracı batarya kablolarını kullanarak çalıştırmak için yardım sağlanır.
• Kaza durumunda yardım: Kaza durumunda, müşteri uygun prosedürler konusunda yönlendirilir ve ilgili otoritelerle başa çıkmada yardım sağlanır.